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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes 2020-09-07T12:59:54+00:00
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¿Cuáles son las versiones existentes para la gama SMR? 2017-12-13T14:47:40+00:00

En la gama SMR existen las siguientes versiones:

MD (descongelación manual)

Se trata de la versión más básica que FRICON ofrece a sus clientes.

Estamos ante equipos que conservan alimentos a temperaturas negativas.

Para proceder a la descongelación de este equipo debe ser desconectado de la corriente eléctrica.

Cuando se conecta a la corriente eléctrica el compresor trabaja hasta que el equipo alcance la temperatura deseada (p.ej.: -20ºC). Después de alcanzada esa temperatura, el compresor se para durante el periodo de histéresis (hasta alcanzar p. ej. -18ºC).

El procedimiento asociado a este tipo de versión implica un esfuerzo superior del compresor, que consecuentemente se traduce en un mayor consumo de energía  comparado con las restantes versiones.

AD (descongelación automática)

Aquí estamos ante una versión más evolucionada respecto de la versión MD.

En este caso, el equipo no necesita de ser desconectado de la corriente eléctrica para proceder a la descongelación de sus paredes internas. La descongelación ocurre automáticamente a través de un circuito de gas caliente donde el hielo acumulado en las paredes internas es derretido manteniéndolas limpias, garantizando una mayor eficiencia energética al consumidor. Los equipos están programados para realizar una descongelación automática cada 24h, pero, en caso de necesidad del cliente, se pueden establecer hasta 6 descongelaciones automáticas / día.

El proceso de descongelación es bastante rápido (cerca de 20 minutos) y garantiza la calidad de los productos almacenados en el interior de la conservadora.

Cuando es conectada la corriente eléctrica el compresor trabaja hasta que el equipo alcance la temperatura deseada (p. ej.: -20ºC). Después de alcanzada esa temperatura, el compresor se para durante el período de histéresis (hasta alcanzar p. ej. -18ºC).

AD/VS (descongelación automática / velocidad variable) o VCC (compresor de capacidad variable)

Esta versión es la más avanzada y eficiente de los productos FRICON.

Al Igual que la versión AD, esta tampoco necesita ser desconectada de la corriente eléctrica para proceder a la descongelación de las paredes internas de las conservadoras. La descongelación ocurre automáticamente a través de un circuito de gas caliente donde el hielo acumulado en las paredes internas es derretido manteniéndolas limpias, garantizando una mayor eficiencia energética al consumidor. Los equipos están programados para realizar una descongelación automática cada 24h, pero, en caso de necesidad del cliente, se pueden establecer hasta 6 descongelaciones automáticas / día.

El proceso de descongelación es bastante rápido (cerca de 20 minutos) y garantiza la calidad de los productos almacenados en el interior de la conservadora.

Cuando la conservadora alcanza la temperatura deseada (p. ej.: -20ºC) el compresor reduce la velocidad y para menos veces. Este comportamiento evita esfuerzos adicionales de rendimiento del compresor, contribuyendo a un elevado ahorro energético, haciendo el equipo más eficiente.

La versión ADVS / VCC contribuye a un ahorro en el medio/largo plazo garantizando una amortización al consumidor más rápida que cualquier otra versión.

¿Cuál es los consumos de los equipos? 2016-03-25T18:14:24+00:00

Los consumos varían en función de cada producto, podrá encontrar la información al respecto en la etiqueta de características en la ficha técnica de cada equipo.

¿Para qué condiciones de temperatura y humedad están preparados los equipos? 2016-03-25T18:17:09+00:00

Las condiciones de temperatura y humedad varían en función de cada producto, siendo así, esta información consta en la etiqueta de características en la ficha técnica de cada equipo.

¿Cuáles son los parámetros del controlador que pueden ser personalizados? 2016-03-25T18:18:20+00:00

Los parámetros más comunes son: temperatura de referencia; intervalo de oscilación de temperatura; tiempo y horarios de descongelaciones y alarma de temperatura.

¿Los equipos pueden ser conectados a una red de datos? 2016-03-25T18:20:16+00:00

Sí, todos los equipos FRICON con controlador electrónico pueden ser conectados a una red Modbus para monitorización.

¿La gama de productos para supermercados (SMR), pueden ser cambiados de congelación a refrigeración? 2016-03-25T18:21:32+00:00

Sí, los equipos SMR de FRICON pueden ser cambiados de congelación a refrigeración siempre que tengan controlador electrónico.

¿Cuál es la diferencia entre un congelador y un conservador? 2016-03-25T18:22:38+00:00

Los equipos designados como congeladores están dimensionados para recibir productos a temperatura ambiente y congelarlos rápidamente mientras que los conservadores son concebidos para recibir productos pre-congelados y mantener los productos en las mismas condiciones de acuerdo con la temperatura de utilización del equipo.

¿Cómo debo contactar con Frigocon, S.A. para esclarecer una duda? 2016-03-25T18:24:26+00:00

España:

Para cualquier clase de dudas contactar con:

Tel: +34 916 214 979

Fax: +34 916 421 472l

E mail: general@fricon.es

Internacional:

Para dudas de asistencia técnica FRICON, puede contactar vía e-mail o telefónica a:

assistência.tecnica@fricon.pt

Tlf.: +351 252 640 196 (AT)

Para dudas relacionadas con el funcionamiento/reparación /adquisición/precios de los equipos FRICON, puede contactar:

geral@fricon.pt

Tlf.: +351 252 640 140

M: +351 961 980 000

¿Cuáles son los países donde exportamos? 2016-03-25T18:26:08+00:00

FRICON exporta a más de 50 países en todo el mundo, estando presente en los 5 continentes.

¿Cuáles son los gases refrigerantes asociados a los diversos equipos? 2016-03-25T18:27:21+00:00

Los gases refrigerantes utilizados en los equipos FRICON varían en función del equipo en cuestión, por eso, esa información consta en la etiqueta de características en la ficha técnica de cada producto.

Las cuestiones ambientales y de desarrollo sostenible son temas prioritarios para el grupo FRICON, por ese hecho son seleccionados los refrigerantes teniendo en consideración las implicaciones ambientales

¿Cuáles son los principales proveedores de compresores y controladores de FRICON? 2017-12-13T14:47:40+00:00

Los proveedores de FRICON son seleccionados de acuerdo con requisitos técnicos que garantizan la total satisfacción de nuestros clientes.

Los principales proveedores de compresores y controladores son:

Compresores: Embraco y Danfoss

Controladores: Carel y Danfoss.

¿Es posible personalizar los equipos? 2017-12-13T14:48:18+00:00

Sí, todos los equipos FRICON pueden ser personalizados de acuerdo con la diseño pre-definido por el cliente.

Tengo una avería en un equipo FRICON, ¿cómo debo contactar para un servicio de asistencia? 2016-03-25T18:31:33+00:00

En caso de avería de un equipo FRICON, puede contactar con el servicio de Asistencia Técnica FRICON.

Puede contactar vía e-mail o por teléfono.

España:

e-mail: general@fricon.es

Internacional:

e-mail: assistencia.tecnica@fricon.pt

En el e-mail, debe mencionar cual e la avería y los respectivos datos del equipo (modelo y nº de serie), juntamente con el justificante de compra para comprobar la garantía y datos de contacto telefónico.

¿Dónde puedo comprar accesorios de la marca FRICON? 2016-03-25T18:33:36+00:00

Podrá adquirir accesorios FRICON en la empresa FRIGOCON, S.A., en:

Puede contactar vía e-mail

España:

e-mail: general@fricon.es

Internacional:

E-mail: posvenda@fricon.pt

 

¿Cuál es el número mínimo de equipos a pedir? 2016-03-25T18:35:18+00:00

El número mínimo de pedido está sujeto a análisis, por norma para el mercado internacional sería de un contenedor completo o camión completo. Para España puede ser desde una sola unidad.